Retourneren

Vanwege hygiënische redenen is het niet mogelijk om je oorbellen retour te sturen. Suprise boxes en Sale artikelen kunnen ook niet retour worden gestuurd. Voor de rest van de sieraden geld een retour termijn van 14 dagen.
Het retour sturen van jouw sieraad is op eigen kosten.

Zo retourneer je jouw order:

• Het sieraad dient in dezelfde staat geretourneerd te worden als waarin deze verzonden is. De verzegeling mag niet verbroken worden. 
• Neem contact op met onze klantenservice op het email adres: info@treasuryclub.nl zij nemen jouw retour in behandeling. Vermeld hierbij je ordernummer zodat wij je zo goed mogelijk verder kunnen helpen.
• Het is belangrijk dat je het retourformulier wat je vanuit de klantenservice ontvangt, goed controleert en samen met het sieraad retour stuurt. Anders kunnen wij je retour helaas niet verwerken.

Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra we je retourzending ontvangen en verwerkt hebben. Het gehele retourproces duurt maximaal 10 werkdagen (afhankelijk van drukke periodes en jouw retourtype.) Houd er rekening mee dat we de verzendkosten van je oorspronkelijke order niet vergoeden.

Help er is iets mis met mijn bestelling! 
Is een item kapot of ben je ontevreden over een product? Neem dan binnen 7 dagen contact op met onze klantenservice info@treasuryclub.nl, stuur je ordernummer & een foto mee van het desbetreffende item, dan kijken we mee naar een passende oplossing.