Retourneren
Retourbeleid
-
Oorbellen, Surprise Boxes en Sale-artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
-
Voor andere sieraden geldt een retourtermijn van 14 dagen.
-
Retourzendingen zijn op eigen kosten.
Zo stuur je een retour:
-
Zorg dat je sieraad in dezelfde staat is als bij ontvangst.
-
Neem contact op met info@treasuryclub.nl en vermeld je ordernummer. Je ontvangt een retourformulier van ons.
-
Controleer het formulier en stuur dit samen met je sieraad retour. Zonder het formulier kunnen we je retour niet verwerken.
Je krijgt een e-mailbevestiging zodra je retour is ontvangen en verwerkt. Retourproces duurt maximaal 10 werkdagen. Verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet vergoed.
Klachten
Is een item kapot of ben je ontevreden? Neem binnen 7 dagen contact op via info@treasuryclub.nl met je ordernummer en een foto van het item. Wij zoeken samen een passende oplossing.
